Cable Modem. Version particulière de modem fonctionnant sur le réseau câblé de télévision.

CAD. (Computer Aided Design). Dessin assisté par ordinateur.

CAFE. (Conditionnel Access For Europe). Projet européen basé sur une carte à puce et selon l’approche eCash.

Call center. Centre d’appel. (Voir Centre d’appel)

CAM. (Computer Assisted Manufactring). Fabrication assisté par ordinateur.

CAPI. (Crypto API). API de sécurisation des applications IP signées Microsoft (Voir API).

CARTE Réponse T Carte permettant à un prospect de répondre sans payer d’affranchissement.

Catalogue. Média de présentation d’articles à la vente.

CATI. (Computed Assisted Telephone Interview). Système informatique qui permet de saisir des informations en direct lors de l’entretien téléphonique

CDSA. (Common Data Security Architecture). Interface de programmation proposé par Intel qui opère au niveau du système pour mettre en place des outils de cryptographie.

CEN. (Comité Européen de Normalisation). Organisme européen de normalisation.

CERT.(Computer Emergency Response Team). Association travaillant dans la sécurité des systèmes électronique.

Certification Athority. Nom donné aux organisme de certification de qualité ou de réponse aux normes.

Centre d’appel. Nom donné à un plateau de télémarketing incluant les technologies de télécommunications

Centre serveur. C’est le nom que l'on donne à un organisme ou une société qui dispose d'ordinateurs branchés sur le réseau télématique, et de logiciels de communication.

- il met à la disposition d'éventuels interrogateurs des banques de données, qui auront été mises en mémoire au préalable, constituant ainsi une information en ligne

- il permet à l'interrogateur de transmettre une information au possesseur de la banque de données.

Chat. Nom donné au site de discussion.

CHESCHIRE. Machine qui découpe les étiquettes-adresses d’un listing et les colle sur l’enveloppe d’expédition.

CIM. (Computer Integration Manufacturing). Nom générique donné aux Etats Unis à l’intégration de l’informatique dans la production industrielle.

Clé publicitaire. Marquage qui permet d’identifier l’origine d’un coupon-réponse, d’une offre publicitaire.

Click and Mortar. Nom donné aux entreprises de l’internet qui fonctionne sur les click par opposition aux entreprises de Brick and Mortar.

Click throught. Nom donné au click menant un internaute d’un site à un autre.

Client-serveur. Ce mot caractérise des applications informatiques distribuées entre ordinateur, serveur et station de travail. Des logiciels permettent le partage des informations.

Club. Artifice de vente de la VPC pour créer une ambiance sécurisante apte à séduire ]e prospect.

CNIL. Commission Nationale Informatique et Liberté

Codage géométrique. C'est un codage qui permet des images dessinées plus fines que celles réalisées par le codage mosaïque, tels que plans de villes, dessins industriels ou planches de médecine. Il consiste à décrire une image à partir de primitives géométriques : arc de cercle, angle, position, rayon. Ce codage exige relativement peu d'octets pour accomplir son travail ; il s'avère parfaitement utilisable en transmission sur une liaison à 4.800 bps. En contre-partie, il demande un traitement complexe au terminal qui doit reconstruire l'image.

Codage mosaïque. C'est un code qui comporte un jeu limité de caractères qui permettent de déssiner. Les images sont stylisées - comme pour le Minitel -, mais ce codage a l'avantage d'être économique en octets et présente des temps de transmission acceptables sur une liaison à 1200 bps.

Codage photographique. Il décrit une image point par point, chaque point ou pixel possédant une valeur de couleur, stockée sur 4 à 16 bits. Plus la résolution d'une image augment, plus le nombre de bits à transmettre s'accroît. La transmission d'une image photographique sans compression impose alors des temps prohibitifs. Il est donc très important de trouver des algorithmes de compression pour diminuer le nombre d'octets transmis.

Cookie. Nom donné à une information stockée sur l’équipement de l’internaute et qui permet d’informer les sites de la durée des connexions et des types de connexions. Ce sont des sortes de mouchards gérés par le système.

Colis épargne. Un client acquiert des points qui lui donneront droit à un article contre un certain nombre de points.

Collection. Regroupement d’articles

Collection fermée. .L’acheteur ou l’adhérent souscrit à la totalité des éléments constitutifs de la collection sans pouvoir en éliminer.

Collection ouverte. L’acheteur ou l’adhérent ne prend aucun engagement d’ achat minimum des éléments constitutifs de la collection.

Commutation. Processus permettant le transfert d'informations entre un émetteur et un récepteur au travers de dispositifs assurant la liaison .

Commutation par paquets. Mode d'opération des réseaux publics de transmission de données, comme Transpac. Chaque message est découpé en paquets de taille fixe. A l'arrivée à un noeud du réseau, un paquet est stocké avant d'être acheminé vers le noeud suivant par le chemin le plus approprié, et le processus se répète jusqu'à l'arrivée au destinataire, où le message est réassemblé.

Compact-mailer. Terme issu du marketing direct sous forme de papier. L’ensemble des éléments du mailing sont imprimés et façonnés en un seul élément Ils ne se déploient que lorsque le prospect déchire l’élément externe.

Compilation. Regroupement d’adresses d’origines diverses pour constituer un fichier.

Contre-remboursement. Facilité admise par les postes et certains transporteurs, le client paie l’article à la livraison.

Couponing. Emission d’annonces avec bon à découper ou réponse à envoyer (coupon).

Courrier électronique. Message échangé entre deux ordinateurs. (ou E-mail)

Coutume. Il existe plusieurs définition de la coutume. Selon Alain, c’est une manière d'agir établie par l'usage chez un peuple, un groupe social: Les coutumes de politesse sont bien puissantes sur nos pensées. En revanche, Anatole France parle d’une manière habituelle d'agir, de parler, etc... chez un individu. Il avait la coutume de dire qu'il devait cette douceur aux viccissitudes de la vie. Ce sont aussi des règles pratiques qu'on observe dans certains pays, certaines circonstances.

CTI. (Computer Telephony Integration). Couplage entre la téléphonie et l’informatique qui apporte sur un écran les caractéristiques du client au moment ou il appele.