AXES
ET DOMAINES D'ENSEIGNEMENT, DE RECHERCHE, DE CONSULTANCE
Les enseignements
et la recherche effectués depuis quelques années correspondent à trois grands
domaines d'action.
• Le
premier se réfère aux stratégies et aux comportements des acteurs et en particulier
à l’analyse des usages dans le domaine des TIC (télécommunications, de l'audiovisuel
et de l'informatique).
- observation de la stratégie des opérateurs,
- compréhension des évolutions actuelles et futures.
• Le
deuxième se réfère aux méthodes de marketing:
- les méthodes de veille,
- les méthodes d'innovation et de conception de nouveaux produits
et services,
- les études de marché
- les méthodes quantitatives appliquées aux marketing.
La méthodologie de la veille est nécessaire avant de concevoir
un produit nouveau.
Le cours de design a été conçu durant ces dernières années. Il
a pour objectif de sensibiliser les étudiants aux méthodes de conception des
produits, à l'ergonomie et à l'analyse de la valeur. Il utilise des acquis
antérieurs en terme de théorie de l'innovation et de techniques de créativité.
La connaissance des méthodes
quantitatives est à l'origine d'un enseignement sur la modélisation en
marketing de l'option "marketing" de troisième année de l’INT. Dans
le cadre de ces cours, les étudiants apprennent la maîtrise du logiciel SAS.
• Le troisième se focalise sur la connaissance des produits et services des systèmes
et technologie d'information:
-
le marketing des mobiles,
-
le marketing des « backbones d’opérateurs » et des réseaux à hauts
débits,
-
les nouvelles formes d'internet et le commerce électronique.
Le marketing des mobiles
présente un intérêt du fait de la
forte croissance de ce secteur. Tandis que se profilent les autoroutes de
l'information et que la libéralisation totale du secteur dans l'Union Européenne
est réelle depuis 1998, le segment des communications mobiles est l'un des
plus prometteurs et des plus convoités ... et en même temps le moins connu.
L'OMSYC (Observatoire Mondial des SYstèmes de Communication) affirme dés 1995
que , « c'est la progression explosive des mobiles qui dope le marché
mondial des équipements ». Alors qu'en 1990, l'Union Européenne comptait
un peu plus de 3 millions de téléphones mobiles, on en dénombre en 1995 un
peu plus de 15 millions. Le premier opérateur de chacun des grands pays européens,
a dépassé ce nombre d’abonné dès 2000. La recherche effectuée a conduit à
la rédaction d'un ouvrage "les télécoms mobiles".
Le livre nourrit les enseignements au sein de l'Institut National
des Télécommunications. Ce thème a permis de nombreuses collaborations universitaires
en particulier avec l'Université Simon Bolivar de Caracas (Venezuela), la
collaboration avec les départements techniques de l'INT.
En ce qui concerne le marketing des réseaux à haut débit, le travail réalisé traduit la situation actuelle
qui résulte plus de l'instabilité juridique du secteur qu'à des fondements
économiques et marketing.
La recherche sur les
nouvelles formes d'internet, dont le commerce électronique
ont aboutit à de fortes réserves, initialement non acceptées par certains
acteurs du marché. L’explosion de la bulle financière et la prise de conscience
de la difficulté de cette approche commerciale donne raison à posteriori à
nos travaux. Le web TV sont aussi dans notre champ de réflexion.
Au cours de programme de recherche européen TEMPUS,
un axe complémentaire a été constitué avec l’analyse de la qualité de service
lié aux technologie de mobile, commerce électronique et aux réseaux à haut
débit.
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