La Nuit du Grand Age et du Bien Vieillir a eu lieu le jeudi 16 mai au Casino de Paris.
Cette nuit a permis de faire le point sur les nouveaux produits et services.
Les fournisseurs de produits et de services désirent disposer de technologies de masse qui soient adaptées et adaptables aux grands âges. À ce sujet, Patrick Mallea du Centre National de Référencement en Santé demande que les professionnels s’engagent dans la qualité.
Certains acteurs rappellent l’hérésie de l’expérimentation. Toutes les expérimentations auraient pu financer de vraies politiques. Deux points sont importants, le premier consiste à bien réfléchir sur le fait de savoir qui sont les bénéficiaires, les personnes âgées ou les aidants par exemple. Le second provient de la nécessité d’avoir une vision « systèmes ». La technologie n’est pas la solution à l’organisation, il faut avoir une vision de l’organisation et construire ensuite le système technologique autour.
Blue linea cherche à accompagner et aider la personne vulnérable par l’intermédiaire de la vente de services, et un paiement à l’usage. Pour ce faire, elle propose la plateforme « blue home care ». Cette société est entrée en bourse, elle est inscrite au marché libre. Elle a levé 2,5 millions d’euros de fonds. Actuellement, ses employés sont au nombre de 60.
Comptoir du Sud-Ouest (CSO) a créé un « club bien être » pour promouvoir des installations et des solutions techniques.
La société Doro fait actuellement 100 millions d’euros de chiffre d’affaires. Elle est composée de 140 personnes et vend 4 millions de mobiles. Elle a pour objectif de faciliter aux séniors l’accès des nouvelles technologies. Sa stratégie est d’évoluer vers les services. Au-delà des terminaux, il faut envisager les services qui les utilisent et en particulier des services complexes comme la télémédecine.
02, démarche projet de vie. Pour cette société, il faut aller au-delà de l’offre de ménage. Elle propose trois axes : d’une part l’accompagnement multidimensionnel, d’autre part la saveur et la nutrition, et par ailleurs travailler la mémoire et permette la transmission, cultiver les liens sociaux intergénérationnels. Il vaut mieux inciter les personnes âgées à faire que de faire à leur place. Le concept est de faire ensemble. L’institut de recherche « Pour faire ensemble » a été créé par 02 dans le but de concevoir une méthodologie du faire ensemble. La solution « 02 home service » conçue avec cette méthodologie, consiste à permettre aux personnes âgées de faire leur course facilement par exemple.
Reunica cherche à réfléchir sur les thèmes suivant : comment passer d’une participation victime à une participation active et citoyenne, et comment vivre une vie autonome le plus longtemps possible. Il faut faire attention à ce que l’on fait avec l’aidant, car il est un « aimant ». Les personnes âgées ont tendance à se « coller » à l’aidant. Le représentant de Reunica prend l’exemple des volets roulants automatisés qui ne sont pas une panacée. Il faut également éviter l’assistanat qui limite l’autonomie. Le fait de faire manipuler une manivelle fait accomplir une gymnastique musculaire bénéfique à la personne âgée.
Serenica est une filiale du Crédit Agricole qui propose des services autour de centres des téléassistances. Le constat est édifiant. La France est bloquée à 360 000 abonnés contre plusieurs millions en Grande-Bretagne, pays dans lequel il existe une vraie politique publique. Les services actuels de type bouton pressoir d’appel se caractérisent par des durées d’abonnement de 12 à 18 mois et un âge moyen de 84 ans. L’idée consiste donc à aller au-delà de l’APA et de conquérir d’autres clientèles. Pour le lancement de la box Serencia, l’effort est porté sur la distribution via les agences du Crédit Agricole. Cette solution a été lancée en Charente à titre de test. Elle a fait baisser l’âge moyen de la clientèle à 77 ans.
La Nuit du Grand Âge et du Bien Vieillir, jeudi 16 mai 2013, 17h, Casino de Paris, 16 rue de Clichy, 75009 PARIS